배송 중 발생한 문제에 대해 친절하고 빠르게 조처해 주셔서 감사합니다.
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글쓴이 :
제주솔바람
작성일 : 2019-05-02 10:49
조회 : 4,072 추천 : 2
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4월 말, 가려운 두피를 위해 탈모전용 샴푸를 써볼까 고민하다 '탐나모'를 알게 되었습니다.
제가 사는 제주에 있는 업체라 반가운 마음에 전화를 드렸더니 굉장히 친절하게 상담을 해주시더라구요.
곧 있을 감사 이벤트도 안내해주셔서 기쁜 마음으로 영양제 1세트를 주문하고 셀레이는 마음으로 배송을 기다렸어요.그런데 같은 제주라 하루만에 올 줄 알았던 물건이 사흘이나 걸려서 왔고, 그 중에 한 병은 밀봉이 깨져서 많이 흘러 있었습니다.
솔직히 좀 많이 속상했습니다. 탈모 제품을 산다는 건 꽤 큰 결심이 필요한 일이잖아요. 가격도 그렇고 사용면에서 노력이 만만치 않게 들어가는 일이니까요. 열심히 써보려던 마음이 좀 무너지는 기분이었습니다.
하지만 망설이다 건 전화 상담에서 탐나모 직원분이 제 마음을 다 풀어주셨습니다.^^ 속상해 하는 제 마음에 많이 공감해주셨고, 또 얼른 사후 처리도 해주셔서 오히려 감사한 마음이 들었어요. 그리고 이렇게 고객을 대하는 회사의 제품이라면 믿을만 하겠다는 생각도 들었구요.
이제 오늘로 제품을 사용한 지 일주일째인데 사용기를 사진과 함께 꼼꼼히 기록해두고 있습니다. 3개월 동안 어떻게 변해가는지 살펴볼 예정입니다. 제 두피와 모발에 꼭 극적인 변화가 없더라도 3개월 동안의 사용기를 사진과 함께 올리겠습니다.^^
다시 한 번 감사드리며 이 글을 보시는 모든 분들께도 (주)탐나모를 믿어보시라 말씀 드리고 싶네요.
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